Donner à chaque entreprise les moyens d'atteindre l'excellence opérationnelle à grande échelle, grâce à l'IA et à l'automatisation.
Améliorer le service à la clientèle
Une grande marque de produits de beauté avait du mal à gérer efficacement des volumes importants de demandes répétitives de la part de ses clients et de son personnel dans l’ensemble de ses magasins. Ils avaient besoin d’un moyen :
- Fournir des réponses cohérentes et instantanées aux questions courantes des clients concernant les caractéristiques des produits, leur disponibilité et les conseils d’utilisation.
- Aider le personnel en lui fournissant des informations en temps réel sur les stocks, les détails des produits et les politiques de l’entreprise afin d’améliorer le service en magasin.
Le système d’apprentissage par l’IA de Sthrive en action
A Retail Group a reconnu l’évolution rapide du secteur de la vente au détail, sous l’effet des progrès technologiques et de l’évolution des comportements des consommateurs.
Ils ont dû relever des défis dans les domaines suivants
- Suivre l’ évolution rapide du paysage de la vente au détail et des tendances émergentes.
- Veiller à ce que les compétences de la main-d’œuvre soient continuellement mises à jour pour répondre aux nouvelles demandes du marché.
- Adapter les méthodes de formation pour qu’elles soient flexibles et réactives aux changements immédiats de l’industrie.
Des données en temps réel
Modern Retail Co. a été entravée par des processus décisionnels dépassés qui reposaient sur des méthodes de collecte et d’analyse de données lentes, ce qui a conduit à une perte de temps et d’argent :
- Réactions retardées aux changements du marché et au retour d’information des clients.
- Réduction de l’efficacité des investissements dans le développement des employés sur les résultats des ventes.
- Augmentation des coûts opérationnels en raison de la dépendance à l’égard d’agences externes pour l’établissement de rapports et la formulation de stratégies.
Intégrations Sthrive
Chez Sthrive, nous pensons que des équipes de première ligne responsabilisées sont la clé du succès de la vente au détail. C’est pourquoi nous nous sommes donné pour mission de révolutionner les performances du personnel grâce à des solutions basées sur l’IA, afin de garantir que chaque magasin, chaque employé et chaque interaction avec le client prospèrent !
Sthrive se connecte avec les principaux systèmes grâce à l’intégration API, garantissant un partage de données transparent et l’efficacité du flux de travail. Les besoins spécifiques peuvent être discutés avec votre équipe.
Absolument. Sthrive est conçu pour s’adapter, offrant des solutions sur mesure pour les entreprises de toutes tailles, des petites équipes aux opérations au niveau de l’entreprise.
Nous assurons une intégration dédiée, une formation continue et un support client réactif pour garantir un succès continu et une utilisation maximale de la plateforme.
Sthrive est facile à utiliser, a un impact immédiat et s’adapte sans effort. Notre plateforme pilotée par l’IA automatise la formation, optimise les performances et s’intègre de manière transparente, permettant aux équipes de première ligne de s’autonomiser sans complexité supplémentaire.
