Contrôlez la qualité de service sur chaque site
Préparez les équipes, suivez l’exécution et donnez aux superviseurs une visibilité en temps réel.
STHRIVE aide les entreprises d’hôtellerie, de services aux sites et d’événementiel à digitaliser les opérations terrain, réduire les écarts de conformité et améliorer le reporting des incidents.
Grâce à une plateforme AI-native, les équipes reçoivent les bonnes consignes, appliquent les bons standards et remontent les bonnes informations. Les superviseurs gagnent en clarté, en contrôle et en capacité d’action.
+95%
Moins d’incidents
Preuve de service
Des shifts préparés avec confiance
Alignez chaque équipe avant le début du shift
Assurez-vous que les consignes critiques sont reçues, comprises et appliquées avant le démarrage du travail.
Dans l’hôtellerie et les services, une consigne manquée peut créer un risque opérationnel, une incohérence de service ou une insatisfaction client.
STHRIVE aide les superviseurs à préparer chaque shift avec des guides digitaux simples, assignés par rôle, site ou équipe.
Passez du reporting manuel à un contrôle transparent
Donnez aux superviseurs une vision claire de ce qui a été fait, ce qui manque et ce qui demande un suivi.
Le reporting manuel rend souvent difficile la compréhension de ce qui a réellement été contrôlé, des consignes suivies et des problèmes rencontrés.
STHRIVE centralise les rapports, les contrôles, les tâches complétées et les actions de suivi pour améliorer la transparence sur chaque site.
Des shifts mieux planifiés
Planifiez les shifts plus rapidement
Améliorez la visibilité sur les effectifs, les heures travaillées et la couverture des sites.
Dans l’hôtellerie, l’événementiel et les services aux sites, la planification manuelle peut créer des retards, des erreurs et une charge administrative inutile.
STHRIVE aide les superviseurs à organiser les shifts, ajuster l’allocation des équipes et collecter les informations liées aux heures travaillées avec plus de clarté.
Standardisez l’exécution sur tous les sites
Aidez chaque équipe à appliquer les mêmes standards, même dans des environnements complexes, multilingues ou multi-clients.
Aidez chaque équipe à appliquer les mêmes standards, même dans des environnements complexes, multilingues ou multi-clients.
Standardiser l’exécution sur tous les sites
FAQ — Opérations hôtellerie & services
STHRIVE inclut la planification dans sa suite de productivité RH, mais ce n’est pas seulement un outil de planning. La plateforme connecte la planification des équipes au management des processus, au reporting, au coaching, à la formation et à la visibilité sur la performance.
Contrairement à un outil de planning autonome, STHRIVE améliore ce qui se passe avant, pendant et après chaque shift : briefings de conformité, consignes de site, reporting d’incidents, processus de service, suivi superviseur et visibilité performance.
Oui. Chaque ligne de service peut avoir ses propres consignes, processus, checklists, règles de sécurité et procédures de reporting.
Les superviseurs peuvent adapter l’expérience par rôle, site, client ou type d’affectation.
STHRIVE donne aux directeurs d’activité une meilleure visibilité sur la conformité, les incidents, la cohérence de service et les risques opérationnels.
La plateforme aide à prouver que les standards sont déployés et suivis sur les sites clients.
STHRIVE réduit les consignes répétitives, centralise les standards de site, suit la complétion et donne aux superviseurs une visibilité plus claire sur les équipes qui ont besoin de support ou de suivi.
La plateforme aide aussi les superviseurs à comprendre leur rôle plus rapidement et à devenir opérationnels dès le premier jour, avec les bonnes procédures, consignes de site, processus de reporting et recommandations de coaching au même endroit.
STHRIVE aide les équipes à suivre les consignes de prévention, signaler les problèmes de manière structurée et escalader plus rapidement.
La plateforme aide aussi les superviseurs à identifier les écarts récurrents et à activer les actions correctives.
Grâce aux processus guidés par IA, STHRIVE peut fournir des consignes par rôle selon la tâche, le site ou la situation. Chaque membre de l’équipe sait ainsi quoi faire, quand le faire et comment le faire correctement.
Oui. La plateforme est conçue pour rendre les consignes simples, visuelles et répétables.
L’objectif n’est pas de surcharger les équipes terrain, mais de leur donner un guidage clair tout en donnant aux superviseurs plus de contrôle.
Oui. Chaque site client peut disposer de consignes spécifiques, post orders, routines de nettoyage, règles d’escalade, briefings sécurité et attentes de service.
STHRIVE aide à structurer la complétion des tâches, les briefings, les rapports et les processus afin que les superviseurs et directeurs puissent voir ce qui a été fait, ce qui manque et où un suivi est nécessaire.
AI-powered. People-driven.
Pour une performance à grande échelle
STHRIVE aide les organisations à uniformiser l’excellence, réduire les coûts et simplifier le management grâce à une plateforme AI-native conçue pour la performance des équipes.